Ciudad de México, 6 de noviembre de 2026.- El crecimiento del comercio electrónico en México ha generado nuevas exigencias para las operaciones logísticas, particularmente en la distribución de productos que requieren condiciones especiales de traslado y entrega, como muebles, pantallas y electrodomésticos. Ante este escenario, Estafeta Mexicana desarrolló el proyecto Big Ticket / Heavy & Bulky, una solución enfocada en atender los requerimientos de transporte de mercancías voluminosas.

La iniciativa fue reconocida por #SoyLogístico Asociación con el Premio Nacional de Logística “Galardón Tameme” 2026, en la categoría Proveedor de Servicios Logísticos, durante una ceremonia realizada en la Torre Ejecutiva de la Secretaría de Economía. Este representa el segundo reconocimiento de esta naturaleza para la compañía, que obtuvo el galardón por primera vez en 2019.

El proyecto contempla una red logística independiente de la infraestructura tradicional de paquetería de Estafeta, con cobertura en 16 plazas estratégicas del país. Su diseño busca atender las particularidades de la distribución de productos de gran tamaño, reducir maniobras, evitar la saturación de almacenes y mejorar las condiciones de entrega al consumidor final.

Estafeta reduce daños y tiempos de entrega en mercancías voluminosas

Entre los resultados operativos del modelo destaca la disminución de la tasa de daños en mercancías, que pasó de 4.5% a 0.6%. Asimismo, los tiempos de tránsito se redujeron en más de 50%, lo que permite realizar entregas locales en periodos de entre 24 y 48 horas, con una eficiencia operativa de 95.7%.

La solución también incorpora el servicio denominado Guante Blanco, mediante el cual los productos se trasladan hasta el espacio designado por el comprador dentro de su domicilio. El servicio contempla, además, el retiro de los materiales de empaque, ampliando el alcance de la operación más allá de la entrega convencional a pie de calle.

En términos de capacidad, el modelo permitió cuadruplicar el volumen mensual de mercancías atendidas, manteniendo una rentabilidad sostenida. Esta capacidad facilita el cumplimiento de las promesas de entrega de marketplaces y cadenas departamentales, particularmente en una categoría de productos que demanda procesos logísticos diferenciados.

El comercio electrónico impulsa nuevas necesidades logísticas

La implementación de esta infraestructura especializada responde al crecimiento del comercio electrónico en México. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), este mercado registró un incremento de 19.2% durante 2025, con un valor superior a los 941 mil millones de pesos.

Dentro de este mercado, el segmento de mercancías voluminosas, que comprende productos como pantallas, muebles y electrodomésticos, alcanzó tasas de crecimiento de hasta 51%. Esta evolución representa mayores requerimientos para las empresas logísticas, tanto en capacidad de distribución como en el manejo de productos que necesitan condiciones específicas durante su traslado y entrega.

María Griselda Hernández Fábregas, directora Comercial de Estafeta, señaló que la logística moderna requiere evolucionar al ritmo de las nuevas dinámicas de consumo, mediante soluciones que respondan a las necesidades de la industria y mejoren la experiencia del consumidor final.

El reconocimiento fue recibido por Luis Aramando Márquez, líder del proyecto, junto con su equipo de trabajo. El Premio Nacional de Logística cuenta con un jurado integrado por expertos de 16 organizaciones, dependencias gubernamentales, asociaciones, universidades y medios especializados.

El Galardón Tameme 2026 representa el segundo reconocimiento que recibe Estafeta por sus iniciativas logísticas, después del obtenido en 2019, y distingue el desarrollo de soluciones especializadas para atender las necesidades de distribución del comercio electrónico y el retail en México.