Ciudad de México, 17 de febrero de 2026.- Stellantis México anunció el nombramiento de Jessica Meza como nueva directora de Mopar México, la marca responsable de postventa, servicio al cliente, refacciones y accesorios de todas las firmas del grupo en el país.
Mopar tiene a su cargo la operación posventa de marcas como Jeep, Ram, Fiat, Alfa Romeo, Dodge y Peugeot, así como de Leapmotor, cuya incorporación al portafolio en México está prevista próximamente. La relevancia de esta área radica en que la comercialización de vehículos está estrechamente ligada a la calidad del servicio posterior a la venta, la disponibilidad de refacciones y la atención al cliente, elementos que inciden directamente en la percepción de marca y en la lealtad de los consumidores.
El nombramiento de Meza responde a la estrategia de Stellantis México de fortalecer el negocio de posventa como uno de los principales motores de crecimiento y rentabilidad. La directiva cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria automotriz, periodo en el que ha desarrollado funciones en áreas como planeación, logística, importaciones y servicio al cliente, con un enfoque particular en la gestión de refacciones y accesorios.
De acuerdo con la compañía, su trayectoria incluye el liderazgo de estructuras orientadas a mejorar el desempeño operativo, optimizar inventarios y fortalecer la rentabilidad del negocio de partes y accesorios. Estos elementos son considerados fundamentales para asegurar la sostenibilidad de la operación, especialmente en un entorno donde la eficiencia logística y la capacidad de respuesta al mercado se han vuelto determinantes.
En su nuevo cargo, Jessica Meza será responsable de consolidar la estrategia de Mopar en México y de continuar elevando los estándares de servicio posventa. Entre sus principales objetivos se encuentra el fortalecimiento de la lealtad de los clientes de las distintas marcas del grupo, así como el aseguramiento de una operación sólida que respalde tanto la comercialización de vehículos como la infraestructura industrial de Stellantis en el país.
Stellantis México señaló que la posventa representa un pilar estratégico dentro de su modelo de negocio, al generar una relación de largo plazo con los clientes y aportar estabilidad financiera a la operación. En este sentido, el vicepresidente de Stellantis México, Jesús Rodríguez, destacó que la experiencia integral y el liderazgo de Meza serán clave para consolidar a Mopar como un referente en servicio, rentabilidad y experiencia al cliente en el mercado nacional.
Mopar es la marca global de servicio, refacciones y atención al cliente de Stellantis, con presencia en más de 150 países y un portafolio que supera los 500 mil números de parte entre refacciones y accesorios. Esta cobertura internacional permite al grupo contar con una amplia oferta de soluciones posventa, adaptadas a las necesidades de cada mercado.
Con este movimiento directivo, Stellantis México busca dar continuidad a su estrategia de excelencia operativa en el área de servicio y posventa, reforzando una de las áreas que mayor impacto tienen en la percepción de calidad, la fidelización de clientes y la rentabilidad de largo plazo dentro de la industria automotriz.
