Querétaro, Querétaro, 12 de diciembre de 2025.- Volkswagen Truck & Bus México (VWTB) cerró 2025 con un movimiento estratégico que redefine su capacidad de servicio en el país: la ampliación de la segunda fase de su Parts Logistics Center (PLC) en Querétaro, una pieza clave para fortalecer su operación postventa y elevar la disponibilidad de unidades para los transportistas.
Ubicado estratégicamente cerca de su planta de producción, el centro logístico concentra ahora los inventarios especializados de las familias Delivery, Constellation, Volksbus y MAN, integrando en un solo punto lo que antes se administraba desde distintos sitios, incluidos procesos que se realizaban en Puebla para vehículos de Volkswagen.
Con más de 5,000 m² de almacenamiento, el PLC puede surtir refacciones a más de 190 puntos de venta en México, procesar pedidos prioritarios en 24 a 48 horas y mantener una cobertura del 93% de las refacciones requeridas a nivel nacional, con soporte adicional desde Brasil y Alemania para casos especiales. La empresa señaló que esta consolidación permitirá mejorar significativamente el uptime de las flotas, un factor decisivo en el transporte de carga.
VWTB subrayó que esta expansión fue posible tras dos años de trámites e inversiones para concentrar en Querétaro todas las operaciones de refacciones, tanto de MAN como de Volkswagen. La compañía afirmó que este paso representa el inicio de una nueva etapa para incrementar su cobertura, acelerar entregas y robustecer su infraestructura para camiones y autobuses.
El fortalecimiento del centro logístico se complementa con la integración de los programas de soporte bajo la marca Volks|Care, que incluye asistencia técnica 24 horas, telemetría para gestión de flotas, call center, suministro de refacciones, garantías y capacitación técnica para clientes y concesionarios.
Durante el encuentro con medios especializados, realizado en el propio Parts Logistics Center y en la planta de producción, los directivos destacaron que la expansión logística se inserta en uno de los años más exitosos para VWTB, impulsado por el lanzamiento del Truck & Road Espectacular Euro 6, la apertura de TRATON Financial Services México y la ampliación del portafolio de 20 a 26 modelos.
Para los clientes transportistas, la expansión del PLC y el lanzamiento de Volks|Care significan menores tiempos muertos, mayor predictibilidad operativa y atención integral desde un ecosistema reforzado. En un mercado de alta exigencia, Volkswagen Truck & Bus apuesta por una postventa más rápida, confiable y con mayor alcance nacional.
