Ciudad de México, 10 de noviembre de 2025.– Con casi dos décadas de liderazgo consecutivo, Nissan Mexicana continúa consolidándose como la marca más vendida del país, un logro que refleja no solo su fortaleza comercial, sino también una estrategia sólida, enfocada en comprender al consumidor mexicano y evolucionar junto a él.

En entrevista exclusiva con Cluster Industrial, Francisco Soto Pineda, director senior de ventas de Nissan Mexicana, compartió los pilares que sostienen el liderazgo de la marca y la visión que impulsa su crecimiento en el país.

“Estamos muy cerca de festejar 18 años de liderazgo de forma consecutiva en el país. Se dice fácil, pero hay mucho trabajo detrás”, afirmó Soto. “Entender mucho mejor a nuestro usuario final, entender mejor a nuestros clientes”, agregó, al referirse a la base que mantiene a Nissan como líder indiscutible del mercado nacional.

Manufactura, red y financiera: los tres pilares del liderazgo

Durante la conversación, Francisco Soto explicó que el primer pilar que sostiene el éxito de Nissan en México es su capacidad de manufactura local, un orgullo que distingue a la armadora dentro de la industria automotriz. La marca no solo produce para el mercado interno, sino que ha convertido sus plantas en un referente de calidad, eficiencia y compromiso con la economía nacional.

“Nissan Mexicana es la marca que más produce en México para México. Eso le da mucha credibilidad y fortaleza”, subrayó Soto.

Con más de seis décadas de manufactura en el país, las operaciones de Nissan se han consolidado como un eslabón esencial dentro de su cadena global. Esta producción local permite mantener precios competitivos, garantizar el suministro y responder con agilidad a las necesidades del consumidor mexicano.

El segundo pilar, explicó el directivo, es su red de distribución, a la que describió como “una de las más potentes que hay en México”. Destacó el papel de la Asociación de Distribuidores (Andanac) como socio estratégico para mantener una comunicación fluida y unificada.

“Nos reunimos mes a mes para debatir los temas y ponernos de acuerdo en las prioridades”, comentó.

Gracias a esa coordinación, Nissan logra que cada distribuidor del país ofrezca una experiencia de compra y servicio uniforme.

El tercer elemento de esta estructura es CrediNissan, la financiera de casa. Soto la considera una herramienta clave para fortalecer la relación con los clientes. “Sin CrediNissan la marca no podría vender lo que vende”, aseguró.

A través de esquemas financieros personalizados, la compañía ha diseñado “trajes a la medida” que permiten atender distintos perfiles de consumidores.

“Cada vez mejoramos mucho más nuestra comunicación y este entendimiento para poder ofrecer opciones según las necesidades de movilidad y presupuesto”, explicó.

Este modelo integral ha permitido que Nissan se mantenga en crecimiento, incluso en un entorno desafiante.

“Mientras el sector presenta una caída del 2%, nosotros tenemos un crecimiento del 8%”, destacó Soto.

De mantenerse esta tendencia, la firma espera cerrar el año fiscal con un crecimiento de entre 14% y 16%, impulsado por una segunda mitad particularmente fuerte en ventas.

Innovación y diseño: una evolución pensada para México

A lo largo de la entrevista, Soto profundizó en la transformación tecnológica y de diseño que ha experimentado la marca. Según explicó, la innovación ha sido un factor decisivo para mantener la relevancia de Nissan en un mercado cada vez más competitivo y conectado.

“Si vemos la evolución del Sentra en términos de seguridad, conectividad y equipamiento, es un auto radicalmente diferente”, señaló. La actualización de modelos como Sentra o Versa demuestra una filosofía de mejora continua, con énfasis en la experiencia del conductor y en la integración tecnológica.

Uno de los avances más representativos es la tecnología e-POWER, un sistema que combina un tren motriz 100% eléctrico con un motor a gasolina encargado de recargar la batería. “Tiene un tren motriz 100% eléctrico que no necesita conectarse. Creo que es una de las soluciones más importantes para el mercado mexicano”, afirmó Soto.

El directivo subrayó que este desarrollo responde a la realidad del país. “Muchos vivimos en edificios o condominios, y es muy difícil tener la infraestructura para poder cargar un auto 100% eléctrico. E-POWER ofrece esa experiencia sin depender de la red de carga”, añadió.

De cara a 2026, Nissan anticipa nuevas sorpresas dentro de su portafolio de productos, con innovaciones que reforzarán la evolución tecnológica y de diseño que ha caracterizado a la marca.

También, el papel de las plantas mexicanas en esta estrategia es crucial. “Nissan México es hoy el cuarto mercado más importante para Nissan a nivel global”, aseguró el directivo. Modelos como Versa, Sentra, Frontier y NP300 se fabrican en el país, lo que refuerza la competitividad y el compromiso de la marca con la producción nacional.

Fidelización y experiencia: el verdadero motor de Nissan

Más allá de la manufactura y la tecnología, Soto destacó que el verdadero motor del liderazgo de Nissan está en la fidelización y la experiencia del cliente. Durante la entrevista, explicó que la satisfacción no termina con la compra, sino que continúa a través del acompañamiento constante.

“La verdadera fidelización no comienza en el piso de venta, sino en el acompañamiento que tenemos después de la venta”, enfatizó.

Este enfoque ha llevado a Nissan a redefinir su área de posventa bajo la iniciativa “Future Sales”, un modelo que prioriza la relación a largo plazo. “Queremos demostrar que la marca te acompaña en todo tu journey, no solo al entregarte el auto”, comentó Soto.

Los resultados no se han hecho esperar. “En ventas hemos crecido casi siete puntos en satisfacción respecto al año pasado, y en posventa fuimos galardonados con el primer lugar por JD Power”, destacó. Con estos reconocimientos, Nissan reafirma su reputación como una marca confiable y cercana, capaz de ofrecer un servicio uniforme en cualquier punto del país.

Mirando hacia el futuro, Soto aseguró que Nissan mantendrá su compromiso con la autenticidad y la cercanía con sus clientes.

“No pretendemos inventar el hilo negro. Nuestro plan es claro y robusto”, señaló. “Queremos que el cliente sienta su Nissan como una extensión de su casa o su oficina, que viva una experiencia padrísima al manejarlo”.

El directivo concluyó destacando que el éxito de Nissan se debe al trabajo conjunto de su equipo y a la confianza de los consumidores.

“Detrás de estos números hay mucha gente bien comprometida, poniéndose en los zapatos de nuestros clientes”, expresó.

Al cierre de la entrevista, Soto informó que seis modelos de Nissan lideran sus segmentos en el país: Versa, March, Kicks, Frontier, Urban y el reciente Magnite.

“Esto no es casualidad, es consecuencia de nuestro trabajo y del compromiso con los clientes”, concluyó.

Con 17 años de liderazgo y una visión enfocada en innovación, manufactura nacional y fidelización, Nissan Mexicana demuestra que su éxito no se mide solo en ventas, sino en la capacidad de construir relaciones duraderas con los conductores que confían en la marca.