Ciudad de México, 28 de enero de 2026.- International Motors dio un paso relevante en su estrategia para el mercado mexicano con la inauguración de sus nuevas oficinas corporativas en Ciudad de México, un espacio que marca una evolución en la forma en que la compañía concibe su relación con clientes, distribuidores y operadores. Bautizadas como “Casa International”, las instalaciones fueron concebidas para ir más allá de una función administrativa y convertirse en un punto de integración entre tecnología, servicio y cultura corporativa.
La apertura de este nuevo edificio coincide con dos momentos clave para la armadora en el país: el 30 aniversario de International en México y el hito alcanzado en 2024 de un millón de unidades vendidas a nivel nacional. En este contexto, la compañía busca consolidar su presencia y reforzar su cercanía con el sector del autotransporte, en un entorno cada vez más exigente en términos operativos y de servicio.
De acuerdo con Rafael Alvarenga, presidente de Operaciones Comerciales de International Latinoamérica, “Casa International” representa la alineación de la marca a un cambio cultural más amplio. Este proceso también se refleja en la nueva imagen corporativa, que ya ha sido implementada en el 70 por ciento de los puntos de venta en México. La expectativa de la compañía es que para el verano próximo la totalidad de la red de distribuidores opere bajo este nuevo concepto, enfocado en ofrecer soluciones integrales y una experiencia más homogénea al cliente.
El nuevo edificio integra tecnología avanzada y fue diseñado con espacios colaborativos que facilitan la interacción entre áreas y la optimización de procesos. Uno de los elementos centrales es la Torre de Control Central de la armadora, ubicada dentro de las instalaciones y conectada directamente con la red de distribuidores, así como con otras 16 torres distribuidas en el país. Esta infraestructura permite una mayor visibilidad de la operación, una toma de decisiones más ágil y una atención más rápida y precisa a los clientes.
En paralelo a la inauguración del nuevo espacio, International presentó los programas que forman parte de esta evolución operativa y cultural. Uno de ellos es International Way, un concepto que define el marco cultural, estratégico y operativo de la compañía, basado en un espíritu de colaboración y responsabilidad para alcanzar soluciones de manera efectiva. Este enfoque permea tanto a los colaboradores como a distribuidores y clientes.
Otro de los pilares es el programa Elite Service Team, orientado a la profesionalización del personal técnico especializado de la red de distribuidores. El programa contempla capacitación continua y evaluaciones prácticas, con el objetivo de mantener al personal actualizado y en constante entrenamiento para el mantenimiento de las unidades.
A estos esfuerzos se suma Conductor Elite, un programa enfocado en los operadores. Su objetivo es crear conciencia mediante la formación en educación vial y la familiarización con el tren motriz, de modo que los conductores comprendan la importancia del mantenimiento preventivo y puedan alcanzar un rendimiento óptimo de las unidades. El esquema combina entrenamiento teórico y práctico brindado directamente por International a sus clientes.
Con estas iniciativas y con “Casa International” como eje físico y simbólico, la armadora busca mantenerse vigente y a la vanguardia en una industria en constante transformación, donde la cercanía con toda la cadena operativa —del operador a la planeación y mantenimiento de flotas— se ha convertido en un factor clave de competitividad.
Con información de La Jornada
