Ciudad de México, 10 de diciembre de 2025.- En 2026, el sector tecnológico enfrentará un punto de inflexión: el modelo SaaS como lo conocemos comenzará a perder relevancia frente a una nueva economía basada en inteligencia.
De acuerdo con las Predicciones 2026 de Cloudflare, la adopción acelerada de IA y la presión por proteger datos sensibles están obligando a las organizaciones a abandonar aplicaciones estáticas y migrar hacia servicios inteligentes, autónomos y personalizados en tiempo real. Para Cloudflare, este será el año en que la IA se convierta en la interfaz principal del trabajo empresarial y la automatización industrial alcance un nuevo nivel de autonomía.
A continuación, Cloudflare presenta las predicciones Ramy Houssaini, Chief Cyber Solutions Officer; y Tom Evans, Chief Partner Officer, hacia 2026:
Ramy Houssaini, Chief Cyber Solutions Officer
El fin del “Mono Cloud Dividend”: los directorios priorizan la resiliencia sobre el costo
El modelo tradicional de SaaS —definido por funciones estáticas y silos de datos centralizados— se acerca a su fin. Las empresas en 2026 demandarán servicios nativos de IA, en tiempo real y con conciencia contextual. Durante 2026 se acelerará la transición del “consumo de aplicaciones” hacia el AI-as-a-Service. Las organizaciones priorizarán el despliegue de modelos ajustados a su dominio directamente en el edge, manteniendo los datos sensibles en su entorno local y pagando por inteligencia, no por licencias de software. Aunque el SaaS no desaparecerá, su dominio terminará cuando los agentes de IA se conviertan en la interfaz principal de los flujos de trabajo empresariales.
La muerte prematura del SaaS y el ascenso del AI-as-a-Service
La antigua forma de adquirir software (SaaS) consistía en pagar una tarifa mensual por empleado (“seats”) para usar un conjunto fijo de funciones, con todos los datos bloqueados en un silo centralizado. Ese modelo está rompiéndose. En 2026, el enfoque se desplazará hacia el AI-as-a-Service. Las empresas exigirán software inteligente, en tiempo real y personalizado. Pagarán por la inteligencia y los conocimientos que la IA genera, no por el derecho a usar un programa. Este cambio coloca a los asistentes inteligentes en el centro y exige mantener los datos sensibles seguros y cerca de su origen. Aunque el SaaS continuará existiendo, su dominio finalizará cuando los agentes de IA se conviertan en la interfaz principal de los flujos de trabajo.
Industrial AI se vuelve mainstream: transforma OT, conectividad IoT y Zero Trust
Las fábricas y plantas de energía tradicionales (tecnología operativa u OT) funcionan como una alarma doméstica: solo reaccionan cuando algo falla. En 2026, esto cambiará con el Industrial AI. Los modelos de IA operarán de forma continua, ajustando máquinas y optimizando sistemas en tiempo real, pasando de observar a dirigir las operaciones. Este nivel repentino de automatización requerirá una mejora de seguridad significativa. Dado que no es posible instalar software de seguridad en cada robot o sensor IoT, la seguridad deberá volverse invisible. Veremos una transición masiva hacia un nuevo modelo llamado Agentless Zero Trust, que verifica la identidad de cada interacción entre máquinas de manera instantánea y automática, convirtiendo toda la red en el guardián de confianza para los equipos automatizados.
Tom Evans, Chief Partner Officer
La consolidación se convierte en la estrategia dominante a medida que la expansión digital desborda a los clientes
A medida que las organizaciones agregan más herramientas SaaS y soluciones de ciberseguridad, la expansión resultante crea entornos inmanejables, con riesgos de visibilidad, mayores costos y brechas de seguridad que los partners deberán resolver de manera holística. En 2026, el canal se alejará de soluciones ad hoc y se orientará hacia paquetes consolidados que aseguren entornos completos —en lugar de aplicaciones aisladas— reduciendo la complejidad operativa y los costos para los clientes.
Las arquitecturas preparadas para IA, con flexibilidad al frente, diferenciarán a los partners modernos de los proveedores rezagados
La adopción de IA obligará a los clientes a reexaminar cómo se utiliza y mueve la información, cómo se protegen las identidades y cómo las aplicaciones se conectan a través de entornos multi nube. Los partners capaces de ofrecer arquitecturas seguras diseñadas para flujos de trabajo impulsados por IA —y que puedan adaptarse con agilidad a las necesidades de los clientes— se convertirán en la opción preferida de organizaciones que están modernizando sus operaciones a gran escala.
La experiencia técnica se convierte en la moneda definitiva de competitividad entre partners
A medida que los entornos de los clientes se vuelven más complejos —especialmente en IA, nube y seguridad— los partners serán evaluados primero por su capacidad de desplegar, no sólo recomendar, arquitecturas avanzadas. En 2026, los partners que inviertan en talento técnico especializado, servicios administrados sólidos y certificaciones avanzadas ganarán relaciones más grandes y de mayor duración, ya que los clientes demandan resultados medibles por encima del soporte básico.
