AMEDIRH: Trabajo híbrido, entre la flexibilidad, la productividad y sus desafíos

Ciudad de México, 17 de febrero de 2025.- La adopción del trabajo remoto y híbrido es una evolución en la manera de trabajar que ha permitido una mayor flexibilidad, mejor calidad de vida y un enfoque renovado en la productividad.

“También ha traído consigo desafíos importantes, como evitar la micro gestión por parte de ciertos perfiles de líderes y la distribución equitativa del tiempo entre las actividades presenciales y a distancia”, señala el Lic. Mauricio Reynoso, director general de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos (AMEDIRH).

El trabajo híbrido es un modelo laboral que combina el trabajo remoto con la asistencia presencial a la oficina. Esta flexibilidad permite que los empleados y las empresas definan la mejor manera de operar según sus necesidades y objetivos.

“En un mundo cada vez más digitalizado, este esquema se ha convertido en una solución ideal para equilibrar la autonomía de los trabajadores con la necesidad de mantener la cultura organizacional y la colaboración en equipo”, puntualiza Reynoso.

La importancia del trabajo híbrido en las organizaciones radica en su capacidad para mejorar la eficiencia, atraer y retener talento y promover un balance adecuado entre la vida personal y profesional. No obstante, el reto radica en encontrar el balance perfecto entre el tiempo de trabajo remoto y presencial.

“De acuerdo con el estudio El trabajo híbrido llegó para quedarse: Reimaginando la forma en la que trabajamos de la casa Ipsos, únicamente el 28% de los trabajadores en Latinoamérica se dice conforme con la distribución de las horas entre ambas modalidades. Esto nos deja ver lo necesario que resulta ajustar las estrategias empresariales”, puntualiza el director general de AMEDIRH.

El trabajo híbrido ha traído consigo una serie de ventajas que los colaboradores valoran:

• Mayor flexibilidad con su tiempo: La posibilidad de elegir cuándo y dónde trabajar ha sido un cambio significativo. Este esquema permite organizar los horarios de manera más eficiente, maximizando la productividad y reduciendo el estrés.

• Ahorro en tiempos y costo de traslados: Uno de los mayores beneficios del trabajo remoto es la eliminación o reducción del tiempo y gasto en traslado. Esto se traduce en un aumento de tiempo disponible para actividades personales y profesionales, disminuyendo la fatiga y el desgaste. Asimismo, se apoya a la economía familiar.

• Mejor balance vida-trabajo: El trabajo híbrido ha permitido que los empleados disfruten de un mejor equilibrio entre su vida personal y profesional. Al poder trabajar desde casa algunos días de la semana, se reducen las horas dedicadas a traslados y se optimiza el tiempo para actividades personales.

• Mejora de productividad: Contrario a la creencia de que trabajar desde casa disminuye la productividad, numerosos estudios han demostrado que las personas bajo esquemas flexibles suelen ser más eficientes. La posibilidad de trabajar en un ambiente controlado y sin interrupciones constantes favorece la concentración y el rendimiento.

• Ambiente de trabajo cómodo: Trabajar desde casa permite a los empleados adaptar su espacio de trabajo a sus preferencias personales, lo que incrementa su comodidad y bienestar. Esto puede traducirse en una mayor motivación y satisfacción laboral.

“Uno de los aspectos más valorados del trabajo híbrido es la posibilidad de dedicar más tiempo a la familia. Ya sea para cuidar a hijos, acompañar a adultos mayores o simplemente disfrutar de la convivencia familiar, este esquema brinda mayor flexibilidad para equilibrar las responsabilidades laborales y personales”, subraya Mauricio Reynoso.

A pesar de los beneficios del trabajo híbrido, existen barreras que pueden afectar su implementación exitosa. Una de las principales es la micro gestión, una práctica en la que los líderes supervisan excesivamente a sus equipos, generando un entorno de trabajo basado en la desconfianza y el control excesivo.

“La micro gestión en un esquema de trabajo híbrido puede traducirse en una carga adicional de reuniones, monitoreo constante del estatus de tareas y requerimientos poco realistas de disponibilidad inmediata. Esta situación puede generar frustración entre los empleados, afectar su autonomía y disminuir su motivación”, destaca Reynoso.

Para garantizar que el trabajo híbrido funcione de manera eficiente, es fundamental que los líderes adopten un enfoque basado en la confianza y los resultados en lugar del control excesivo. Algunas estrategias para evitar la micro gestión incluyen:

1. Establecer expectativas claras: Definir objetivos y resultados esperados permite que los equipos comprendan sus responsabilidades sin necesidad de una supervisión constante. Al enfocarse en resultados en lugar de procesos, se promueve la autonomía y la eficiencia.

2. Fomentar la comunicación efectiva: Es fundamental establecer canales de comunicación abiertos y estructurados. Las reuniones deben ser eficientes y enfocadas en la resolución de problemas, evitando la sobrecarga de juntas innecesarias.

3. Promover la cultura de la confianza: Un liderazgo basado en la confianza y el reconocimiento de los logros individuales y colectivos es clave para un entorno de trabajo saludable. Es importante que los líderes eviten la supervisión excesiva y permitan que los empleados gestionen su tiempo y sus tareas con libertad.

4. Implementar herramientas de gestión de proyectos: El uso de plataformas digitales puede facilitar la organización del trabajo sin la necesidad de un monitoreo constante. Estas herramientas permiten a los equipos coordinarse de manera efectiva sin generar una sensación de control excesivo.

5. Capacitar a los líderes en gestión remota: Es esencial que los gerentes y supervisores reciban capacitación en liderazgo a distancia. Aprender a gestionar equipos de manera eficiente en un entorno híbrido ayuda a evitar la micro gestión y fomenta la autonomía de los empleados.