CDMX, 06 de enero de 2025.- Amazon México ha emergido como un líder en la implementación de tecnologías innovadoras en su red logística, demostrando cómo la tecnología puede transformar las operaciones y establecer estándares de excelencia operativa. En entrevista exclusiva con Cluster Industrial, Diana Frances, directora de Última Milla de Amazon México, compartió detalles clave sobre las iniciativas tecnológicas y su impacto, subrayando la relevancia de la automatización, inteligencia artificial (IA) y electrificación vehicular en la optimización de operaciones logísticas.
Amazon ha adoptado tecnologías de automatización que mejoran significativamente la seguridad, productividad y eficiencia en cada etapa de sus operaciones logísticas. 'Cada paso hacia la automatización se realiza de forma planificada y responsable, asegurando que la tecnología complemente las habilidades de nuestros empleados y enriquezca su experiencia laboral', explicó Frances. Estas herramientas permiten a los empleados realizar tareas con mayor precisión, optimizando el manejo del inventario y garantizando que los paquetes lleguen en óptimas condiciones. 'El uso de escáneres y sistemas automatizados permite a los empleados recibir, organizar y recolectar productos de manera más precisa y eficiente', agregó.
La IA también juega un papel crucial en las operaciones logísticas de Amazon. Mediante algoritmos de aprendizaje automático y sistemas GPS, la compañía optimiza las rutas de entrega en la última milla, agrupando paquetes de manera eficiente para reducir la cantidad de vehículos en ruta. 'Esto no solo agiliza las entregas, sino que también reduce nuestra huella de carbono', destacó Frances. 'La sustentabilidad es un compromiso central en nuestras operaciones, y la tecnología nos permite cumplir con este objetivo sin comprometer la eficiencia'.
Además, el equipo de Tecnologías de Optimización de la Cadena de Suministro (Amazon SCOT) emplea técnicas avanzadas de IA para gestionar inventarios y anticipar demandas. 'Tenemos herramientas de planeación que permiten hacer pronósticos para acelerar el procesamiento de órdenes en tiempo real, lo que garantiza que los productos estén disponibles cuándo y dónde los clientes los necesiten', indicó Frances.
En el área de sostenibilidad, Amazon también está liderando la transición hacia flotas de vehículos eléctricos (EV). En 2023, destinó 10 millones de dólares a Laneshift, una alianza estratégica entre C40 Cities y The Climate Pledge, con el objetivo de acelerar la electrificación del transporte terrestre en ciudades clave, incluida la Ciudad de México. Este proyecto no solo promueve el uso de tecnologías sostenibles, sino que también fomenta colaboraciones entre gobiernos, empresas e inversionistas.
'La transición hacia estos vehículos en México sin duda podría traducirse en una reducción de los costos operativos a largo plazo al disminuir el gasto en combustible', afirmó Frances. Aunque los drones son una tecnología prometedora, Frances enfatizó que Amazon México está priorizando la optimización de su red logística y programas de impacto comunitario. Por ejemplo, la compañía ha expandido su alcance a más de 400 ciudades en el país, apoyando a emprendedores y pymes. 'Continuaremos analizando las necesidades del mercado mexicano para seguir innovando', subrayó.
Amazon México
está demostrando cómo las tecnologías avanzadas pueden transformar la
logística, mejorando la eficiencia y reduciendo el impacto ambiental. 'Es
un hecho que el futuro del transporte en las ciudades y en las operaciones
logísticas debe ser más limpio y eficiente', concluyó Frances. La
experiencia de la compañía ofrece lecciones valiosas para otras industrias que
buscan optimizar sus operaciones mediante la adopción de innovaciones
tecnológicas.
Entrevista y redacción: Martín García López
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