Tepotzotlán, México, 5 de septiembre de 2024.- Cluster Industrial visitó el centro de envío MEX3 de Amazon en el Tepozotlán, en donde Omar Moya, jefe del sitio, ofreció un recorrido detallado sobre las características y ventajas logísticas que hacen de este centro un componente esencial de la red de distribución de la compañía en México. Con una superficie de 100,000 metros cuadrados —equivalente a 24 canchas de fútbol— MEX3 es el centro de envío más grande de Amazon en el país, y uno de los principales nodos logísticos para gestionar la “primera milla” de la cadena de suministro.
En Amazon, las operaciones logísticas se dividen en tres etapas o 'nodos'. La primera milla, que comienza en centros como MEX3, se encarga de recibir productos de proveedores y vendedores. Estos actores del mercado agendan citas con el centro para entregar materiales que luego son almacenados temporalmente. Una vez almacenado el inventario, Amazon procesa las órdenes de compra, recolecta los productos, los embala y los envía a su destino final o a un siguiente nodo logístico. Este proceso de consolidación es clave para garantizar que los pedidos sean gestionados de manera eficiente y expedita.
Una de las principales ventajas de MEX3 es su especialización en productos 'non-sortable', aquellos que debido a su tamaño o peso, como televisores de hasta 55 pulgadas, microondas y refrigeradores, son movidos en este espacio. Esta característica permite que Amazon optimice su red logística al asignar productos de mayor tamaño y peso a centros específicos, mientras que otros centros como MX2 y MX6 se dedican a manejar productos más pequeños. Esta estrategia de especialización reduce costos, mejora la eficiencia operativa y permite ofrecer tiempos de entrega más cortos.
Con una capacidad operativa que alcanza el 93% en temporada alta, MEX3 emplea a más de 700 personas de manera regular y puede llegar a contar con hasta 1,000 trabajadores durante los picos de demanda. Aunque no opera 24/7, el centro utiliza sus ventanas de tiempo de inactividad, entre las 5:30 y las 7:00 de la mañana, para realizar mantenimientos programados, asegurando así que la operación sea continua y eficiente.
La red logística de Amazon en México permite entregas el mismo día en 10 ciudades, incluyendo Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Toluca, Mérida, Hermosillo, Tijuana, León, Puebla y Querétaro. Además, se realizan entregas al día siguiente en más de 80 ciudades y en un plazo de dos días al resto del país. Esta capacidad de cobertura se debe en gran parte a la eficiencia operativa de centros como MEX3, que almacenan más de 2 millones de productos diferentes.
Para manejar el volumen de productos que MEX3 almacena, se utilizan vehículos especializados conocidos como 'pits', que facilitan el transporte de objetos de gran magnitud con poco esfuerzo. Esta tecnología, junto con los 16 principios de liderazgo que guían las operaciones diarias de Amazon, permite a la compañía mantener altos niveles de eficiencia y satisfacción del cliente.
Desde su establecimiento en 2018, MEX3 ha desempeñado un papel fundamental en la red logística de Amazon en México. Como parte de una estrategia de expansión, Amazon ha invertido más de 50 mil millones de pesos en el país desde 2015, contribuyendo con 57 mil millones de pesos al Producto Interno Bruto (PIB) nacional. La compañía ha abierto 12 centros de envío, 3 centros de clasificación, 24 estaciones de entrega, 1 oficina corporativa y 5 ubicaciones de Amazon Web Services (AWS), lo que refleja su compromiso con el desarrollo económico y la generación de empleo en México.
En Amazon, las operaciones logísticas se dividen en tres etapas o 'nodos'. La primera milla, que comienza en centros como MEX3, se encarga de recibir productos de proveedores y vendedores. Estos actores del mercado agendan citas con el centro para entregar materiales que luego son almacenados temporalmente. Una vez almacenado el inventario, Amazon procesa las órdenes de compra, recolecta los productos, los embala y los envía a su destino final o a un siguiente nodo logístico. Este proceso de consolidación es clave para garantizar que los pedidos sean gestionados de manera eficiente y expedita.
Una de las principales ventajas de MEX3 es su especialización en productos 'non-sortable', aquellos que debido a su tamaño o peso, como televisores de hasta 55 pulgadas, microondas y refrigeradores, son movidos en este espacio. Esta característica permite que Amazon optimice su red logística al asignar productos de mayor tamaño y peso a centros específicos, mientras que otros centros como MX2 y MX6 se dedican a manejar productos más pequeños. Esta estrategia de especialización reduce costos, mejora la eficiencia operativa y permite ofrecer tiempos de entrega más cortos.
Con una capacidad operativa que alcanza el 93% en temporada alta, MEX3 emplea a más de 700 personas de manera regular y puede llegar a contar con hasta 1,000 trabajadores durante los picos de demanda. Aunque no opera 24/7, el centro utiliza sus ventanas de tiempo de inactividad, entre las 5:30 y las 7:00 de la mañana, para realizar mantenimientos programados, asegurando así que la operación sea continua y eficiente.
La red logística de Amazon en México permite entregas el mismo día en 10 ciudades, incluyendo Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Toluca, Mérida, Hermosillo, Tijuana, León, Puebla y Querétaro. Además, se realizan entregas al día siguiente en más de 80 ciudades y en un plazo de dos días al resto del país. Esta capacidad de cobertura se debe en gran parte a la eficiencia operativa de centros como MEX3, que almacenan más de 2 millones de productos diferentes.
Para manejar el volumen de productos que MEX3 almacena, se utilizan vehículos especializados conocidos como 'pits', que facilitan el transporte de objetos de gran magnitud con poco esfuerzo. Esta tecnología, junto con los 16 principios de liderazgo que guían las operaciones diarias de Amazon, permite a la compañía mantener altos niveles de eficiencia y satisfacción del cliente.
Desde su establecimiento en 2018, MEX3 ha desempeñado un papel fundamental en la red logística de Amazon en México. Como parte de una estrategia de expansión, Amazon ha invertido más de 50 mil millones de pesos en el país desde 2015, contribuyendo con 57 mil millones de pesos al Producto Interno Bruto (PIB) nacional. La compañía ha abierto 12 centros de envío, 3 centros de clasificación, 24 estaciones de entrega, 1 oficina corporativa y 5 ubicaciones de Amazon Web Services (AWS), lo que refleja su compromiso con el desarrollo económico y la generación de empleo en México.
Fotografías y redacción: Martín García López
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