La introducción fue otorgada por Miguel Ángel García Terrazas, Director General de Linktech, quien presentó a la empresa como líder en servicios de implementación y consultoría para soluciones SAP. Dijo que Linktech ha realizado ejecuciones exitosas de ERP y servicios que agregan valor de cara a la nueva era digital, atendiendo a las necesidades de las empresas en todas las fases del ciclo de vida SAP, desde la implementación, soporte y evolución. Además, explicó que tienen la capacidad de atender a empresas con 25 usuarios y hasta 5 mil usuarios, ofreciendo soluciones a la medida de cada cliente.
Enseguida, explicó que un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de planificación de recursos empresariales, herramienta que integra toda la información de la empresa para explotarla de forma inteligente y organizada, ofreciendo datos en tiempo real. Mencionó que el ERP debe cumplir con tendencias de apertura, recibir y dar información a otros sistemas. Afirmó que implementar un ERP es importante porque, con las tendencias del mercado, tener la información de manera accesible y manejar grandes volúmenes de datos, sin poner en riesgo la integridad de las empresas, permite adaptarse a nuevas prácticas y fortalecer la cadena de suministro.
Después de presentar a Linktech y lo que significa un ERP, Erasmo Hernández, SAP Digital Transformation Value Advisor, compartió en el webinar que la industria automotriz requiere ser más fuerte ante la llegada constante de Inversión Extranjera Directa, motivada por el fenómeno del Nearshoring. Comentó que la cadena de valor tiene que estar comunicada en todo momento y mostrar resiliencia e inteligencia para aprovechar las oportunidades comerciales.
Hizo énfasis en que todas las industrias están promoviendo la innovación y la relevancia de un ecosistema cloud como habilitador de la transformación. Aclaró que, si bien los proveedores de la industria automotriz pueden mostrarse reacios a implementar un proceso ERP, declaró que toda inversión debe considerarse en el tiempo de despliegue y que la búsqueda de beneficios tangibles debe ser la prioridad, motivando así a tomar acción para evolucionar.
Hernández hizo hincapié en que los vehículos ahora son inteligentes y conectados, lo que genera una red de automóviles que conviven entre sí y poco a poco se está explorando la conducción autónoma. La producción de estos vehículos demanda un mayor procesamiento de información para la toma de decisiones, la innovación y la exploración de nuevas formas de hacer negocios en periféricos alrededor de ellos, como el aftermarket y el servicio de movilidad. Explicó que las empresas deben saber cuál es su rol en la cadena para así planificar el ciclo de manufactura, manejar costos y mapear el proceso alrededor, lo cual se logrará con la implementación de ERP.
Después, Arturo Espinoza, Subdirector en Link Technologies, explicó que varias empresas trabajan con software porque con la pandemia de la COVID-19 se necesitó conectar a las personas en modelos de trabajo online, además de fortalecer la cadena de suministro de la industria automotriz. Comentó que con esto en mente el ERP debe estar adaptado para todo tipo de crecimiento y tener la competitividad que requiere el mercado para tener eficacia operativa, integrar todos los servicios y automatizar los diferentes procesos de la empresa, proporcionando información en tiempo real del estado de los procesos.
Mencionó que las Inteligencias Artificiales (IA) pueden apoyar al mercado automotriz a través de análisis micro o macro, pronosticando tendencias para saber qué acciones pueden tomar los proveedores. Además, permiten un mejor control administrativo y una mejor planificación, manteniendo la integridad y seguridad de datos. Finalizó el webinar explicando que los ERP siguen toda la cadena de suministro, desde la compra hasta la entrega al cliente. Permiten tener todos los productos, finanzas, partes legales, gestión de entrega y transportes, y que al final lo importante son los procesos de la atención al cliente, los cuales también se pueden manejar y darles seguimiento.
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